Od juna 2023. godine korisnici vozova u Evropskoj uniji imaju koristi od novih prava, posebno zbog određenih problema tokom putovanja. Jedna korisna informacija za sve koji imaju poteškoća zbog kašnjenja vozova.
Svi putnici su imali ovo gorko iskustvo: propustili su vezu i našli se bez rešenja da stignu kući na vreme. Evropska unija (EU) je od 7. juna 2023. usaglasila uslove za nadoknadu i odštetu u slučaju kašnjenja voza, zbog čega propustite sledeći voz koji treba da uzmete.
Povraćaj novca ili preusmeravanje
Francuske železnice (SNCF) su takođe pogođene ovom odlukom. „U slučaju kašnjenja od jednog sata ili više na krajnjem odredištu, nakon odložene ili otkazane veze na vašem putovanju, biće vam ponuđeno nekoliko izbora u zavisnosti od vrste vozova o kojima je reč i politike prevoznika“, objašnjava železnička kompanija u saopštenju za javnost poslatom actu.fr.
Fotografisanje i snimanje svih vaših slavlja i događaja u Francuskoj
Ili, možete zatražiti potpuni povraćaj cene vaše karte za deo(-ove) vašeg putovanja koje niste prošli ili delove putovanja koji ste već prošli ako vaše dalje putovanje više ne predstavlja nikakav interes za vas. Ili možeze da nastavite svoje putovanje ili budete preusmereni na krajnje odredište pod uporedivim uslovima prevoza, što je pre moguće ili kasnije kada vam odgovara.
nastavak na sledećoj strani