Da li ste umorni od neprestanih poziva sa nepoznatih brojeva koji vam nude razne usluge po „nenadmašivim cenama“? RMC Conso vam nudi nekoliko saveta kako da se zauvek rešite ovih neželjenih poziva.
Granica uznemiravanja
Prema istraživanju Arcepa, regulatornog tela za elektronske komunikacije, iz aprila 2024. godine, čak 8 od 10 Francuza žali se na neželjene pozive. Prošle nedelje, istraživanje udruženja UFC-Que Choisir otkrilo je lažna obećanja o popustima od strane komparatora za energiju Selectra, što je dovelo do situacije u kojoj je korisnik promenio dobavljača, ali nikada nije dobio obećani popust.
Neželjeni pozivi često vas podstiču da promenite dobavljača struje, mobilnog operatera ili uzajamno osiguranje, ili vam nude lažne državne beneficije. Iako je broj ovih poziva u opadanju prema podacima Arcepa, oni i dalje predstavljaju problem.
Regulacija
Vlada se trudi da reguliše ovu praksu, zabranjujući, između ostalog, pozivanje potrošača radi energetskih obnova van određenih vremenskih okvira (od 10 do 13 časova i od 14 do 20 časova, osim vikendom i praznicima). Međutim, mnogi prevaranti krše ove propise.
nastavak na sledećoj stranici