
Sedam od deset Francuza danas koristi bankarsku aplikaciju, a mnogi su razvili naviku da ih proveravaju više puta dnevno – iz potrebe, straha ili čak zavisnosti. Prema studiji IFOP-a sprovedenoj za Francusku bankarsku federaciju, 94% građana posećuje veb lokaciju ili mobilnu aplikaciju svoje banke, dok je 74% preuzelo aplikaciju na telefon, prenosi Tf1Info.
Za pojedine korisnike, ovaj digitalni alat postao je gotovo opsesija. Selin, 31-godišnja sagovornica emisije „Bonjour! La Matinale TF1“, priznaje da svoju aplikaciju otvara tri puta dnevno, tačno u terminima kada se podaci ažuriraju – u 9:00, 14:00 i 19:00 časova. „Radnim danima i vikendom – ne mogu da odolim. Jednostavno moram da znam stanje na računu“, kaže ona.
Strah od prekoračenja i finansijske nesigurnosti
Fenomen preteranog oslanjanja na bankarske aplikacije naglo se pojačao tokom pandemije COVID-19, kada su ljudi postali zabrinutiji za svoju finansijsku situaciju. Bankarski stručnjaci objašnjavaju da su najčešći korisnici ove navike mladi ispod 25 godina i stariji od 65 godina.
Iza ovog ponašanja često stoji strah – pre svega strah od prekoračenja. Statistika pokazuje da svaki četvrti Francuz svakog meseca završi „u crvenom“, pri čemu se to najčešće dešava oko 16. dana u mesecu.
Nekada su ljudi morali da čekaju mesečni bankovni izvod ili da odlaze do bankomata kako bi proverili stanje na računu. Danas, s lakim pristupom digitalnim podacima, korisnici gotovo opsesivno osvežavaju aplikacije, nadajući se pozitivnim vestima – ili se, suprotno tome, potpuno klone uvida u finansijsko stanje iz straha od loših brojki.