Belgijske vlasti su zatvorile fabriku 8. aprila 2022. godine, nakon niza inspekcija koje su potvrdile prisustvo salmonele. Ferrero je, s druge strane, saopštio da su pre povlačenja proizvoda rigorozno testirani svi artikli, ne objašnjavajući kako su kontaminirani proizvodi završili na policama u više od petnaest evropskih zemalja, kao i u Kanadi i SAD-u.
Trenutno se vodi istraga o odgovornosti Ferrera, a u Francuskoj je otvorena preliminarna istraga zbog „teške obmane“ i „ugrožavanja drugih“. U međuvremenu, Ferrero pregovara sa porodicama zaražene dece kako bi izbegao dugotrajne pravne sporove, nudeći im novčanu nadoknadu uz klauzulu o poverljivosti.