
Udruženje potrošača UFC-Que Choisir potvrđuje da je problem široko rasprostranjen. Žilijet Vuds, rukovodilac projekta za bankarstvo i osiguranje u ovoj organizaciji, navodi da se „mnoge naknade automatski pokreću putem računarskih sistema“, dok su cenovnici često veoma složeni, što potrošačima otežava da razlikuju opravdane od neopravdanih troškova.
Ovo nije izolovan slučaj. U poslednjih pet godina, više velikih banaka, uključujući Société Générale, BNP Paribas i La Banque Postale, bilo je predmet istraga zbog prekomernih naknada. U novembru prošle godine, još jedna banka iz BPCE grupe, Banque Populaire Rives de Paris, kažnjena je sa 2,5 miliona evra zbog sličnih obmanjujućih praksi.
