Ako se cena na polici ne poklapa s cenom na blagajni, kupci imaju pravo da traže nižu cenu. Prema uredbi iz 1988. godine i članu L133-2 Kodeksa potrošača, potrošači su zaštićeni u slučaju greške u prikazu cena.
Međutim, postoje izuzeci; ako cena na polici značajno odstupa od stvarne vrednosti proizvoda, prodavnica može odbiti da primeni nižu cenu. Na primer, nekoliko supermarketa u Nimu i Monpeljeu 2020. godine je greškom prikazalo cenu televizora od 30 evra umesto 400 evra. U takvim slučajevima, kupci ne mogu zahtevati da plate cenu koja očigledno nije tačna.
Ako prodavnica ne poštuje zakonsku regulativu i ne primenjuje cenu sa police, potrošači mogu preduzeti nekoliko koraka. Preporučuje se slanje pisma menadžeru prodavnice putem preporučene pošte sa potvrdom o prijemu.
Osim toga, potrošači mogu zapretiti da će podneti tužbu zbog obmanjujuće poslovne prakse prema članu L. 121-2 i sledećim Kodeksa potrošača, ili čak zbog odbijanja prodaje prema članu L. 121-11. Takođe se savetuje da kontaktiraju Resornu direkciju za zaštitu stanovništva (DDPP) i podnesu izveštaj putem platforme SignalConso.
Portal „Svi Srbi u Parizu“ nastavlja sa objavljivanjem korisnih informacija za naše ljude u Francuskoj. Ovog puta, napravili smo listu
