Istakao je i da dobrog od lošeg službenika ne odvajaju samo inteligencija i veštine već najvažnije – empatija prema građanima. „Rad u državnoj upravi je angažovanje spektra sposobnosti da razumete ljude i da doprinesete da stvari budu bolje za sve“, rekao je. Javnim službenicima je poručio da se uvek vode time, da za razliku od ljudi u privatnom sektoru koji često imaju veće plate, oni služe svojoj domovini.
„Ljudi koji rade u vladi, a i ja sam tokom godina radio, trpe mnogo kritika jer primenjuju zakone na način koji je pravedan i fer. Jer iz ugla građana mi svi radimo za njih, onako kako njima odgovara. Međutim, vaš zadatak je da svaki građanim vidi da ste fer i da dajete svoj maksimum“, rekao je Hil.
Dodao je da je pored empatije i sposobnosti slušanja građana, važno da se službenik slaže i sa kolektivom, jer kolege i šefovi koji imaju više iskustva često mogu da daju novi ugao gledanja na problem i pomognu da on bude rešen.
„Niko u sistemu ne radi sam. Šefovi imaju više iskustva i mogu da ukažu na nove uglove posmatranja problema. Dobri odnosi unutar službe su važni“, nagovestio je ambasador.
Dugogodišnje iskustvo i izuzetna profesionalnost i kvalitet u poslu učinili su da se nadaleko čuje za prevoznika Dobrosava. Njegova firma
