Pre desetak godina, uveli su napredan sistem za prikupljanje podataka o korisnicima, što im omogućava personalizovan pristup. Tri osobe u turističkoj kancelariji su posvećene isključivo odnosima sa kupcima, dodatno jačajući vezu sa gostima. Tokom glasanja, mobilizuju se svi – od članova kluba do profesionalaca u odmaralištu – kako bi informisali posetioce i podstakli ih da glasaju.
Pored prestiža, nagrada obezbeđuje globalnu vidljivost, posebno u Severnoj Americi. Val Thorens, iako relativno mlad skijaški centar osnovan 1970-ih, sada je u rangu sa svetski poznatim destinacijama poput Aspen ili Kitzbühel.
Lalanne ističe da nagrada povećava interesovanje i broj rezervacija, posebno među stranim gostima. Pored toga, titula je priznanje za njihov kontinuirani trud da unaprede ponudu – od novih ski liftova do inovativnih iskustava za posetioce.
Val Thorens ne planira da se zaustavi na postignutom. „Ova nagrada nas obavezuje na izvrsnost“, kaže Lalanne. „Naša misija je da stalno podižemo standarde i opravdamo poverenje naših gostiju“. Ovo odmaralište će i dalje biti pionir u pružanju jedinstvenih zimskih avantura.
Oduvek smo želeli, u Parizu i okolini, da imamo jedan pravi srpski restoran na visokom modernom nivou po ugledu na
