
3. Vaš posao je brzo rastao. Šta, po vašem mišljenju, stoji iza tog uspeha?
Smatram da je ovaj rast pre svega rezultat stalnog fokusa na stvarne potrebe naših klijenata, bilo da su u pitanju prodavci ili kupci. Uvek sam bio posvećen tome da ponudim rešenja prilagođena njihovim konkretnim situacijama, uz pristup zasnovan na slušanju, transparentnosti i efikasnosti.
Zadovoljstvo klijenata je uvek bilo naš apsolutni prioritet, jer ono prirodno vodi ka preporukama i poverenju, što je posebno važno u gradu kao što je Bobinji. Pored toga, veliku pažnju posvetili smo obuci zaposlenih i prenošenju naših metoda rada i vrednosti, što je stvorilo snažnu timsku koheziju i značajno doprinelo uspehu.
4. Veliki deo vaše klijentele dolazi iz srpske zajednice. Kako se taj odnos razvijao?
Ovaj odnos se gradio postepeno. Počelo je uspešnim iskustvima kupovine i prodaje, tokom kojih je izgrađeno međusobno poverenje. Kao što to često biva, preporuke i usmena predaja su učinile ostalo.
U bliskoj zajednici kakva je srpska, zadovoljstvo klijenata i držanje date reči su od ključnog značaja. Upravo to poverenje, stečeno na terenu i kroz konkretan rad, objašnjava snagu i trajnost tog odnosa danas.
nastavak na sledećoj stranici